Geen traditionele IT-leverancier: zo werd Flowerbed een verlengstuk van DataExpert

Klantcase: proactief partnership dat voelt als een verlengstuk van het team

Als organisatie gespecialiseerd in digitale opsporing en cybersecurity, wil DataExpert haar IT-afdeling laten focussen op strategische taken. Beheer uitbesteden was een logische stap — maar dan wel aan een partner die écht meedenkt en aanvoelt als onderdeel van het team. “We zochten een partij die een verlengstuk van onze IT-afdeling kon zijn,” vertelt Niels Hilderink, IT-manager bij DataExpert. “We waren hard gegroeid, maar goede mensen vinden met inhoudelijke kennis van ons vakgebied bleek lastig.”

Daarom was het belangrijk een partner te vinden met inhoudelijke expertise én een persoonlijke benadering. Niet te groot, wel gespecialiseerd in security en compliance.

De samenwerking: vertrouwen vanaf dag één

DataExpert besloot dat het belangrijk was om samen te werken met een partij die je nog écht kent (dus niet te groot). Daarnaast moest er veel kennis en expertise in huis zijn op het gebied van security en compliance. Niels vervolgt zijn verhaal: “Voorafgaand aan gesprekken, onder andere rondom ICT, wordt er door ons altijd een NDA (Non Disclosure Agreement) getekend. Opmerkelijk genoeg kwam Flowerbed Engineering daar zelf al mee. We maakten kennis met Shahriar Golyardi, die voor ons werd aangesteld als single point of contact. Al in een vroeg stadium hadden we veel vertrouwen in zijn aanpak. Wat echt onderscheidend is, is dat hij en zijn collega’s al in het voortraject veel tijd investeerden, zelfs tot aan het complete plan voor de onboarding die nodig was voor de overname van het IT-beheer. Ook ontvingen we een zeer professioneel uitgewerkt en gedetailleerd projectplan, terwijl de definitieve opdracht nog niet eens binnen was. ‘Dat is ons risico, we willen namelijk dat alles eerst op tafel komt om mogelijke risico’s uit te sluiten,’ was het antwoord van Shahriar. Het voordeel voor mij en het team? De onboarding verliep geruisloos, omdat iedereen exact wist waar hij of zij aan toe was. Daarnaast waardeer ik de persoonlijke benadering van het hele Flowerbed-team. Zo herinner ik mij de uitspraak van Roger van den Berg, Manager Managed Services van Flowerbed: ‘Ik kom eerst met twee collega’s naar Veenendaal, want we moeten elkaar goed leren kennen.’”

“Hoe de onboarding verliep? "Ik hoef daar nauwelijksiets over te zeggen, omdat alles voorafgaand eraan al duidelijk was, wat zorgdevoor een vlekkeloze implementatie." Niels Hilderink, IT-manager bij DataExpert

Een duurzame samenwerking die meegroeit met de organisatie

Bij DataExpert staat vooruitgang nooit stil. Door snelle groei en de steeds hogere eisen aan IT-beveiliging en compliance ontstond de behoefte aan een partner die niet alleen vandaag levert, maar ook meebeweegt met de ambities van morgen. De samenwerking met Flowerbed Engineering bleek vanaf het begin meer dan functioneel: het werd een partnerschap gebaseerd op vertrouwen, vakkennis en een gedeelde visie op duurzame IT. De specialisten van Flowerbed zijn inmiddels zó goed geïntegreerd, dat ze aanvoelen als een verlengstuk van het interne IT-team. Ze brengen niet alleen specialistische kennis mee, maar denken ook actief mee over strategische vraagstukken zoals IT-architectuur, schaalbaarheid en toekomstbestendige netwerken.

“Ik denk niet in tijdseenheden, maar in duurzame relaties. De mensen van Flowerbed voelen als collega’s die extra kennis en rust meebrengen. Je houdt de regie, maar weet dat je kunt rekenen op hun expertise en inzet.” – Niels Hilderink, IT-manager bij DataExpert

Zo is bijvoorbeeld een nieuwe IT-architectuur ontwikkeld die volledig aansluit op toekomstige groei, overnames en internationalisatie. Door te focussen op standaardisatie, veiligheid en koppelbaarheid, is een solide basis gelegd waarop flexibel voortgebouwd kan worden.

Van blanco canvas naar schaalbare IT-infrastructuur

De groei van DataExpert en een interne verbouwing vroegen om een grondige herinrichting van de technische infrastructuur. Op advies van Flowerbed Engineering werd gekozen voor een complete reset: het oude netwerk ging van tafel, en in plaats daarvan werd een nieuw, ‘lean and mean’ netwerk ontworpen — afgestemd op moderne eisen én toekomstige behoeften. Denk aan een trainingsruimte waarin 60 gebruikers tegelijk vlekkeloos gebruik kunnen maken van wifi. Of aan het beheer van SSL-certificaten dat nu grotendeels is geoutsourcet, waardoor beveiligde verbindingen en continuïteit gewaarborgd zijn. Belangrijker nog: Flowerbed zorgt ervoor dat deze processen voldoen aan alle relevante compliance-standaarden. Dankzij hun ondersteuning bij documentatie en inrichting werkt DataExpert volledig in lijn met bijvoorbeeld ISO 27001, wat essentieel is voor audits en het vertrouwen van partners en klanten.

Meetbare resultaten van slimme samenwerking

• Geruisloze onboarding dankzij voorbereiding, planning en persoonlijk contact
• Tijdwinst voor het interne IT-team door het uitbesteden van beheer en certificering
• Schaalbare IT-architectuur, klaar voor overnames en internationale groei
• Verbeterde netwerkcapaciteit, afgestemd op de dagelijkse praktijk
• Volledige compliance, inclusief ondersteuning bij ISO 27001-documentatie

Samen over grezen gaan

De samenwerking met Flowerbed Engineering stopt niet bij de Nederlandse grens. Binnenkort reist het team van Flowerbed mee naar Zweden om ook daar de netwerkinfrastructuur te analyseren en optimaliseren. Dit project dient meteen als pilot voor andere internationale vestigingen van DataExpert.

Over DataExpert

DataExpert is specialist in digitale opsporing, fraudebestrijding, cybersecurity en data-analyse. Organisaties uit de publieke en private sector vertrouwen op hun expertise voor het beschermen van gevoelige informatie en het bestrijden van digitale criminaliteit.

Op zoek naar een IT-partner die écht met je meedenkt?

Wil je groeien, compliant blijven en je IT ontzorgen met een partner die fungeert als verlengstuk van je IT-afdeling? Flowerbed Engineering helpt organisaties bij het bouwen van een toekomstbestendige, veilige en schaalbare IT-omgeving.

Plan vrijblijvend een kennismaking.

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍